Job Aid

Die „letzte Meile“ bis zu Ihrer Haustür ist hinsichtlich zukünftiger E-Commerce-Potenziale mit Gold gepflastert. Die Lieferung nach Hause ist eine aktuelle Kundenerwartung und wird sich als entscheidende Voraussetzung für Abonnementmodelle erweisen, die Haushalte mit regelmäßigen Nachschubbestellungen beliefern. Große „Schlaglöcher“ schaffen jedoch erhebliche Hindernisse. Berufstätige Kunden sind nicht zu Hause, wenn die meisten Lieferungen erfolgen. In großen Apartmentkomplexen und … Read more

Allzu leicht tappen Einzelhändler in die Fluktuationsfalle – ein paar Mitarbeiter gehen, andere ziehen nach und plötzlich hat man den Ruf der Mitarbeiterfluktuation. Ohne effektives Workforce Management kann sich Mitarbeiterabgang nachteilig auf ein Unternehmen auswirken. Da die Nachfrage nach Stundenarbeitern in den letzten fünf Jahren gestiegen ist, haben die Mitarbeiterfluktuationsraten stark zugenommen. Mit großen Einzelhändlern wie Walmart, … Read more

Eine der am meisten missverstandenen und vernachlässigten Dynamiken des heutigen Einzelhandels ist die erneute Bedeutung von „Inhalten“. In der Vergangenheit konzentrierten sich Marken auf die Massenvermarktung von Produkten, die die Erstellung und Verbreitung von Produktinhalten vorantreibt. Marken stellten „Luftabdeckungsinhalte“ für die Einführung von Produkten und die Aufklärung von Kunden bereit. Markeninhalte waren auch der „Stoff“ für Einzelhandelsanzeigen, Werbeaktionen … Read more

Das Verständnis Ihrer Kunden bringt Sie dem ultimativen Ziel der Lieferkette einen großen Schritt näher – der Erfüllung der Kundennachfrage mit möglichst geringem Risiko und geringen Kosten. Ihr nächster grundlegender Schritt besteht darin, diese Vorhersage in einen präzisen, umsetzbaren Plan zur Bedarfsdeckung umzusetzen – vorzugsweise einen wirtschaftlich optimierten Plan für die tägliche Bestandsbestellung für 365 … Read more

Wie einfach ist es für Kunden, mit uns Geschäfte zu machen? Wie viel Aufwand ist für Kunden erforderlich, um das Gewünschte zu finden und es dort bereitzustellen, wo sie es wünschen? Viele Einzelhändler stellen diese “Aufwands”-Fragen selten. Dennoch sind sie das Herzstück der Strategie von Goliath, die Kunden mit erstaunlicher Geschwindigkeit verschlingt. Ein Großteil des Einzelhandels konzentriert sich … Read more

Einzelhändler haben seit den Anfängen des Lebensmittelgeschäfts Rabatte gewährt. Marken verließen sich auf Couponing und Verkäufe als einfache Möglichkeit, sich von generischen Handelsmarkenoptionen abzuheben und Verbraucher dazu zu bringen, von einer konkurrierenden Marke zu wechseln und ihre eigene auszuprobieren. Diese Marketingstrategie entwickelte sich schnell und verlagerte sich über Lebensmittelgeschäfte hinaus auf Einzelhändler aller Art. Heutzutage ist der Einzelhandel … Read more

Heute erleben wir einen Wendepunkt, der neu definieren wird, wonach Verbraucher in ihren Marken suchen und ob Unternehmen diese Krise florieren oder nur überleben. Marketer, die Resilienz in ihrem gesamten Marketing-Ökosystem aufbauen möchten, sollten aufmerksam auf neue Verbrauchereinstellungen hören und aufkommende Verhaltensweisen entschlüsseln, die ihnen helfen können, zu wachsen. Die Auswirkungen auf Marken sind heute erheblich und … Read more

Seit März steht die Einzelhandelsbranche unter ständigem Innovations- und Anpassungsdruck, wie sie Kunden anzieht und mit ihnen in Kontakt tritt. Die bedeutendste Kursänderung ist der Rückgang der physischen Ladenumsätze aufgrund des Coronavirus. Selbst wenn die Geschäfte wieder geöffnet sind, ist es schwer zu argumentieren, dass wir traditionelle Weihnachtseinkäufe in den Geschäften sehen werden. Lululemon zum Beispiel wird als … Read more

Das Jahr 2020 hat das Einkaufserlebnis für Verbraucher auf allen Ebenen neu definiert und Marken dazu gezwungen, ihre Ansätze für Einzelhandels- und Online-Kanäle zu überdenken. Da der Valentinstag näher rückt und die Verbraucherausgaben für den Feiertag voraussichtlich 21,8 Milliarden US-Dollar erreichen werden (zum Vergleich: Käufer gaben letztes Jahr am Black Friday 9 Milliarden US-Dollar online aus – ein … Read more

Einzelhändler haben lange daran gearbeitet, die Lücke zwischen der Online-Interaktion des Kunden mit ihrer Marke und dem physischen Erlebnis im Geschäft zu schließen. Vor der Pandemie zog der E-Commerce die Verbraucher wegen seiner Bequemlichkeit an; Jetzt können Menschen beim Online-Shopping überfüllte Räume vermeiden. Dies bedeutet, dass Einzelhändler auf stationärer Ebene anders vorgehen und den physischen Einkaufszyklus des Käufers … Read more